Portes e Entregas

Todos os produtos disponibilizados no site www.giracas.com são produtos de entrega imediata.

Como tal, os envios são feitos no próprio dia ou no dia seguinte (após boa cobrança).

O envio é efectuado por Transportadora, com entrega entre 1 a 2 dias úteis seguintes*, em sua casa ou numa morada á sua escolha.

Para as Ilhas, o envio demora entre 5 a 10 dias úteis.

Caso não esteja na sua residência entre as 9h e as 19h, sugerimos que seleccione uma morada onde se encontre alguém para receber a encomenda, por exemplo o local de trabalho, ou residência de um familiar. Caso não se encontre na morada aquando da entrega, a Transportadora tentará efectuar uma nova entrega.

Assim que a encomenda é entregue aos serviços de Transporte, a Giraças não tem qualquer responsabilidade sobre o envio. O cliente é responsável por apresentar a reclamação, caso a encomenda se atrase, e comunicar essa mesma reclamação à Giraças, que ajudará na resolução da entrega.

*poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido á região de entrega, condicionalismos de Transporte ou outros problemas alheios à Giraças.

ENCOMENDAS DANIFICADAS NO TRANSPORTE

Quando a transportadora efectuar a entrega da sua encomenda, verifique a embalagem, e no caso de detectar alguma anomalia (deterioração, violação, corte) deverá de imediato recusar a encomenda ao estafeta responsável pela entrega, e comunicar-nos o sucedido.

Antes de aceitar a encomenda, deverá verificar de imediato se a mesma demonstra vestígios de danificação derivada do transporte, recusando a aceitação da mesma e assinalando no registo de entrega a recusa de recebimentos por estar danificada.

Caso aceite uma encomenda danificada não assumiremos qualquer responsabilidade.

Custos de envio e entregas:

– Os custos de envio serão calculados automaticamente assim que coloca os seus artigos no carrinho de compras. O valor dos portes varia consoante a escolha do envio, o peso e quantidade dos artigos.

– Todas as recepções de encomendas deverão ser assinadas como prova das mesmas. A partir da recepção, o cliente passa a ser responsável pela encomenda, mesmo que esta seja recepcionada por outrem no endereço indicado.

– Após as encomendas entrarem em distribuição, e caso o destinatário esteja ausente, será efectuada uma nova tentativa que poderá ser agendada. O cliente deverá entrar em contacto directo com a Transportadora para agendar essa entrega.
Após a 2ª tentativa de entrega, na ausência do destinatário a encomenda é remetida à sede das Giraças.

– Caso o cliente se engane na morada, não levante a encomenda no tempo estipulado ou pretenda a troca de algum produto, os portes de reenvio são a total cargo do comprador (bem como respectivas taxas de devolução).

– Deverá proceder ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado. Caso não aconteça, a sua encomenda será devolvida à Giraças e posteriormente entraremos em contacto, a esta devolução, para além dos portes de reenvio, acresce uma taxa, a qual será suportada pelo cliente. Não devolvemos o valor da encomenda. Remetemos novamente a encomenda para um endereço por si indicado. Os custos de envio e taxas aplicadas não serão devolvidos e os custos de reenvio e taxas de devolução serão suportados pelo cliente.