Portes e Entregas

Todos os produtos disponibilizados no site www.giracas.com são produtos de entrega imediata.

Como tal, os envios são feitos no próprio dia ou no dia seguinte (após boa cobrança).

Encomendas efectuadas até às 15h serão enviadas no próprio dia, após as 15h poderá ser enviada no dia útil seguinte.

O envio é efectuado por Transportadora, com entrega entre 1 a 2 dias úteis seguintes ou 3  a 7 dias úteis*, em sua casa ou numa morada á sua escolha.

Não efectuamos entregas em apartados ou caixas postais.

Para as Ilhas, o envio demora entre 3 a 10 dias úteis.

Caso não esteja na sua residência entre as 9h e as 19h, sugerimos que seleccione uma morada onde se encontre alguém para receber a encomenda, por exemplo o local de trabalho, ou residência de um familiar. Caso não se encontre na morada aquando da entrega, a Transportadora tentará efectuar uma nova entrega.

Assim que a encomenda é entregue aos serviços de Transporte, a Giraças não tem qualquer responsabilidade sobre o envio. O cliente é responsável por apresentar a reclamação, caso a encomenda se atrase, e comunicar essa mesma reclamação à Giraças, que ajudará na resolução da entrega.

*poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido á região de entrega, condicionalismos de Transporte ou outros problemas alheios à Giraças.

ENCOMENDAS DANIFICADAS NO TRANSPORTE

Quando a transportadora efectuar a entrega da sua encomenda, verifique a embalagem, e no caso de detectar alguma anomalia (deterioração, violação, corte) deverá de imediato recusar a encomenda ao estafeta responsável pela entrega, e comunicar-nos o sucedido.

Antes de aceitar a encomenda, deverá verificar de imediato se a mesma demonstra vestígios de danificação derivada do transporte, recusando a aceitação da mesma e assinalando no registo de entrega a recusa de recebimentos por estar danificada.

Caso aceite uma encomenda danificada não assumiremos qualquer responsabilidade.

Custos de envio e entregas:

– Os custos de envio serão calculados automaticamente assim que coloca os seus artigos no carrinho de compras. O valor dos portes varia consoante a escolha do envio, o peso e quantidade dos artigos.

– Todas as recepções de encomendas deverão ser assinadas como prova das mesmas. A partir da recepção, o cliente passa a ser responsável pela encomenda, mesmo que esta seja recepcionada por outrem no endereço indicado.

– No contexto, de actual pandemia, poderão algumas encomendas ser entregues sem exigência de assinatura ou colocadas na caixa de correio A confirmação de entrega das mesmas é efectuada através de registo fotográfico ou localização GPS.

– Após as encomendas entrarem em distribuição, e caso o destinatário esteja ausente, será efectuada uma nova tentativa que poderá ser agendada. O cliente deverá entrar em contacto directo com a Transportadora para agendar essa entrega.
Após a 2ª tentativa de entrega, na ausência do destinatário a encomenda é remetida à sede das Giraças.

– Caso o cliente se engane na morada, não levante a encomenda no tempo estipulado ou pretenda a troca de algum produto, os portes de reenvio são a total cargo do comprador (bem como respectivas taxas de devolução).

– Deverá proceder ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado. Caso não aconteça, a sua encomenda será devolvida à Giraças e posteriormente entraremos em contacto, a esta devolução, para além dos portes de reenvio, acresce uma taxa, a qual será suportada pelo cliente. Não devolvemos o valor dos portes. Remetemos novamente a encomenda para um endereço por si indicado. Os custos de envio e taxas aplicadas não serão devolvidos e os custos de reenvio e taxas de devolução serão suportados pelo cliente.